SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA SPLETNE PRODAJALNE SLADKA KASTINA

1. Splošne določbe

Poslovanje spletne prodajalne Sladka Kastina, v lasti podjetja K&K AGRO TRADE d.o.o., Škrjanče 35,
1295 Ivančna Gorica (v nadaljevanju: ponudnik), je urejeno v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov
(ZVPot-1), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), Splošno uredbo EU o varstvu podatkov
(GDPR) ter Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT).

2. Opredelitev pojmov

 Ponudnik: K&K AGRO TRADE d.o.o., davčna št.: SI59190183, matična št.: 5574684000.
 Uporabnik/Kupec: Oseba, ki uporablja sistem, torej kupec v spletni prodajalni.
 Spletna prodajalna: Informacijski sistem, namenjen predstavitvi in prodaji izdelkov.

3. Postopek nakupa in sklenitev pogodbe

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik kupcu
pošlje prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njegovega naročila. Od tega trenutka so vse cene in
drugi pogoji fiksni in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.

4. Cene in plačilo

Vse cene vključujejo DDV. Kupec lahko izbere naslednje načine plačila:
 Plačilo po predračunu na TRR podjetja.
 Plačilo s plačilnimi karticami (če je omogočeno).
 Plačilo ob prevzemu (gotovina ali kartica).

5. Pravica do odstopa od pogodbe in IZJEME

Skladno s 135. členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) potrošnik nima pravice do odstopa
od pogodbe v naslednjih primerih:
 Hitro pokvarljivo blago: Pri nakupu artiklov, ki so hitro pokvarljivi ali jim hitro preteče rok
uporabe (npr. tortice, rezine, sladoled, sveže slaščice).
 Higienski razlogi: Pri blagu, ki je zapečateno in ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja
ali higienskih vzrokov, če je potrošnik po dostavi odprl pečat.
Za izdelke, ki niso hitro pokvarljivi (npr. darilna embalaža, nepokvarljivi dodatki), ima kupec pravico,
da v 14 dneh odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano in v
nespremenjeni količini.

6. Dostava in prevzem (Sveži izdelki)

Zaradi narave izdelkov (tortice, sladoled) se kupec zavezuje, da bo zagotovil prevzem blaga v
dogovorjenem časovnem oknu. V primeru neuspešne dostave zaradi razlogov na strani kupca (kupec
ni dosegljiv), ponudnik ne odgovarja za poslabšanje kakovosti ali taljenje izdelkov.

7. Neskladnost blaga (Reklamacije)

Ponudnik odgovarja za neskladnost blaga po določilih ZVPot-1. Ker gre pri torticah in sladoledu za
živila s krajšim rokom uporabe, mora kupec morebitno očitno neskladnost (napačen izdelek,

poškodba pri dostavi) prijaviti takoj ob prevzemu ali v najkrajšem možnem času po e-pošti z
dokazilom (fotografijo).

8. Varstvo osebnih podatkov (GDPR)

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z GDPR in
ZVOP-2. Podatki bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov in
ostalo potrebno komunikacijo, če bo uporabnik za to dal izrecno privolitev (opt-in). Podrobneje
predstavljeno v razdelku Varovanje podatkov in zasebnost.

9. Izvensodno reševanje sporov

Ponudnik ne priznava nikakršnega izvajalca IRPS. Skladno z zakonom objavljamo povezavo na
platformo za spletno reševanje potrošniških sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr/